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Der Dichter schreibt die Rechnung. Die Addition überläßt er dem Leser.
[Karol Irzykowski]
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Unternehmensleitbild

Das Motto unseres Handelns ist

In Time – in Budget – in Quality

Darunter verstehen wir folgende Schwerpunkte unserer Tätigkeit:

In Time

Termintreue und Verlässlichkeit sind Grundwerte unseres Unternehmens. Dies bedeutet absolute Zuverlässigkeit bei unserer Arbeit, aber auch Pünktlichkeit in kleinen Dingen, wie Gesprächskultur in Time, bei Telefonaten oder schriftlicher Korrespondenz.

Lieferungen in Time setzen eine sorgfältige und zuverlässige Planung voraus. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir einen Terminplan, der realistisch ist und von beiden Seiten als optimal angesehen wird.

Sollte es zu unvermeidbaren Verzögerungen in einem Projekt oder nur bei der Beantwortung einer Anfrage kommen, werden unsere Kunden sofort darüber in Kenntnis gesetzt. Unsere Kunden wissen immer Bescheid, wann vereinbarte Leistungen geliefert werden.

In Budget

Projekte werden von uns immer in Budget abgewickelt. Das bedeutet Kostenwahrheit von der ersten Schätzung an. Kostenwahrheit bedeutet aber auch, dass versteckte Kosten und Kleingedrucktes von uns vermieden werden, wobei wir uns der preislichen Konkurrenz bewusst aussetzen.

Manchmal ist eine Änderung des Kostenplans unvermeidlich. In diesen Fällen wird eine Lösung mit dem Kunden gemeinsam erarbeitet und auch hier die Kostenwahrheit aufrecht erhalten.

In Quality

Um die Qualität unserer Arbeit zu gewährleisten, wird gemeinsam mit unseren Kunden immer eine detaillierte Leistungsbeschreibung erarbeitet. Diese gibt uns die Möglichkeit Ihre Wünsche genau kennen zu lernen und diese Vorstellungen später genau umzusetzen.

Detaillierte Leistungsbeschreibungen, Arbeitsanweisungen oder Muster gewährleisten auch, dass am Ende eines Projektes ein überprüfbarer Rahmen für die Qualität unserer Arbeit existiert. Im Rahmen der Abnahme wird so die Einhaltung der ursprünglichen Vereinbarung sicher gestellt.

Um die Einhaltung der vereinbarten Leistung zu gewährleisten, wird jedes Stück Arbeit einer formalisierten Qualitätskontrolle unterzogen. So können wir unvermeidbare Fehler auf ein Minimum reduzieren.

Partnerschaft

Diese Maximen werden bei unserer täglichen Arbeit eingehalten. Sie bestimmen unser Handeln und beschreiben unsere Einstellung zum Kunden als langfristigen und gleichberechtigten Partner.


Wien, Juli 2003


Elmar Weixlbaumer
 
 
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